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Preguntas
frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MisterAds, créditos, herramientas y más.

General

Qué es MisterAds y cómo funciona.

¿Qué es MisterAds exactamente?
MisterAds es una plataforma SaaS que reúne cuatro herramientas de IA pensadas para equipos de marketing y agencias: análisis de leads B2B con scoring, generador de webs con IA, suite SEO (contenido y auditoría) y Photo AI (fondos, mockups y mejora de imagen). Todo funciona con un único sistema de créditos: pagas solo por lo que usas.
¿Para quién está pensado?
Lo usan agencias de marketing digital, freelancers, equipos comerciales B2B, pymes con marca propia y ecommerce pequeños. Si lanzas campañas, prospectas cuentas o generas contenido de forma recurrente, MisterAds sustituye varias suscripciones por un único saldo de créditos.
¿Cómo empiezo a usarlo?
Te registras en segundos con email y recibes 10 créditos gratis para probar todas las herramientas. No pedimos tarjeta ni datos de facturación hasta que decidas comprar un pack. Desde tu panel puedes saltar a cualquier herramienta y empezar a trabajar al momento.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Toda la plataforma está diseñada para gente de marketing, no de IT. No hay que instalar nada, no hay que tocar código ni configurar APIs para usar las herramientas básicas. Si quieres integrar MisterAds con tu stack (API, webhooks), también está disponible para planes superiores.
¿Es compatible con mi flujo actual?
Sí. Todo lo que generas (leads, webs, artículos, imágenes) se puede exportar en formatos estándar: CSV, HTML, Markdown, PNG, JPG. No te obligamos a alojar nada dentro de MisterAds, puedes usar los outputs en WordPress, Shopify, HubSpot, Notion o donde prefieras.
¿Puedo probarlo sin comprar créditos?
Sí. Al crear la cuenta recibes 10 créditos gratis, suficientes para generar una web, analizar varios leads, probar Photo AI y redactar contenido SEO. Si te convence, compras un pack cuando quieras. Si no, tu cuenta se queda ahí sin coste.

Precios y créditos

Packs, facturación y cómo se consumen los créditos.

¿Cómo funcionan los créditos?
Cada acción dentro de la plataforma consume un número fijo de créditos (por ejemplo, 5 para generar una web, 3 para un artículo SEO de 1500 palabras, 1 para eliminar un fondo). Compras el pack que quieras y gastas los créditos cuando los necesites. Lo que no uses se queda en tu cuenta.
¿Los créditos caducan?
No. Los créditos que compras no tienen fecha de expiración. Puedes comprar 500 en marzo y usarlos en diciembre sin problema. Tampoco se renuevan automáticamente: compras solo cuando quieres.
¿Hay suscripción mensual obligatoria?
No. MisterAds es 100% pay-per-use. No hay cuotas mensuales, ni permanencias, ni renovaciones automáticas. Compras un pack de créditos, lo gastas a tu ritmo y vuelves a comprar cuando se acabe.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex) a través de Stripe, que es nuestra pasarela de pago. Todos los pagos van cifrados y MisterAds no almacena los datos de tu tarjeta.
¿Emitís factura?
Sí. Todas las compras generan factura automáticamente con tus datos fiscales (empresa o autónomo). Puedes descargarla en PDF desde tu panel en el apartado de Facturación en cualquier momento.
¿Tenéis plan para agencias grandes o enterprise?
Sí. Para agencias o empresas con alto volumen (más de 2000 créditos al mes) tenemos condiciones a medida: precios escalados, onboarding dedicado, marca blanca y acceso API. Escríbenos a través de la página de contacto y lo hablamos.
¿Puedo pedir un reembolso?
Si hay un problema técnico que impide el uso del servicio, lo resolvemos o reembolsamos los créditos afectados. Los créditos consumidos correctamente no son reembolsables, pero nunca caducan, así que puedes usarlos cuando quieras.

Herramientas

Qué hace cada herramienta y qué calidad esperar.

¿Qué hace la herramienta de Leads?
Escanea empresas en lote (hasta 15 de golpe), las enriquece con datos técnicos (PageSpeed, tech stack, píxeles, Meta Ads Library) y les asigna un score HOT / WARM / COLD. Además genera un informe comercial de 800+ palabras por empresa con auditoría digital, oportunidades y servicios recomendados.
¿Cómo funciona el generador de webs (WebGen)?
Le describes tu negocio en lenguaje natural y genera una landing page completa en minutos: estructura, copy, paleta, secciones y CTA. Puedes editarla por instrucciones escritas (‘cambia el hero a un tono más oscuro’) y exportarla como HTML listo para publicar.
¿Qué incluye la suite SEO?
Tres funciones principales: redacción de artículos SEO de 1500+ palabras optimizados para intención de búsqueda, auditoría web completa (Core Web Vitals, estructura, metadatos, enlaces rotos) y monitor de posiciones para seguir keywords en Google.
¿Qué puede hacer Photo AI?
Está pensada para marketing y ecommerce: eliminar fondos con precisión, generar mockups de producto en escenarios realistas, mejorar la calidad y resolución de fotos antiguas, y aplicar retoques guiados por instrucciones. Los resultados se descargan en PNG o JPG a alta resolución.
¿En qué idiomas funciona?
Las herramientas de contenido (SEO, WebGen, informes de Leads) funcionan nativamente en español e inglés. También generan resultados correctos en catalán, francés, italiano, portugués y alemán. Photo AI y la parte técnica de Leads no dependen del idioma.
¿Puedo exportar lo que genero?
Sí. Leads exporta a CSV con 20 campos. WebGen exporta HTML/CSS listo para producción. SEO exporta Markdown, HTML y PDF. Photo AI exporta PNG y JPG. Nada queda encerrado dentro de la plataforma.
¿Qué calidad tienen los outputs?
Usamos modelos IA de primer nivel (GPT-4 class, Claude, Gemini, Imagen, entre otros) con prompts y pipelines especializados por caso de uso. Aun así, como toda IA, el resultado es un punto de partida muy avanzado que conviene revisar antes de publicar a cliente final.

Datos y privacidad

Cómo tratamos tus datos y los de tus clientes.

¿Dónde se alojan mis datos?
Todos los datos de cuenta, proyectos y outputs se alojan en servidores dentro de la Unión Europea (Frankfurt, Irlanda). No transferimos datos personales fuera del EEE salvo a subprocesadores con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Sois conformes con el RGPD?
Sí. MisterAds cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la LOPDGDD española. Tenemos un DPA (Data Processing Agreement) disponible para clientes que lo necesiten, especialmente agencias que gestionan datos de terceros.
¿Quién puede ver mis datos?
Solo tú y las personas que invites a tu espacio de trabajo. Nuestro equipo técnico solo accede a datos personales cuando tú lo solicitas para resolver una incidencia, y siempre de forma registrada. No compartimos datos con terceros con fines comerciales, jamás.
¿Usáis mis datos para entrenar IA?
No. No utilizamos el contenido de tus proyectos, leads, webs o imágenes para entrenar modelos. Los proveedores de IA que integramos operan bajo acuerdos de no retención y no entrenamiento sobre los datos enviados a través de API.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
Desde Ajustes puedes eliminar tu cuenta con un clic. Esto borra todos tus proyectos, outputs y datos personales en un plazo máximo de 30 días (necesario para backups). Si lo necesitas más rápido o quieres un certificado de borrado, escríbenos.
¿Cómo protegéis la plataforma a nivel de seguridad?
Cifrado TLS 1.3 en todas las comunicaciones, cifrado en reposo de bases de datos, autenticación con sesiones firmadas, 2FA opcional, registros de acceso, backups diarios y pentesting periódico. La pasarela de pago es Stripe, que es PCI DSS Level 1.

Soporte y agencias

Cómo te ayudamos y qué incluye cada nivel.

¿Cómo contacto con soporte?
El canal principal es email (soporte@misterads.com) y el formulario de contacto dentro del panel. Respondemos en horario laboral europeo (lunes a viernes, 9-18h CET). Para clientes Pro y Agency hay canales prioritarios con tiempos de respuesta más bajos.
¿Qué tiempos de respuesta tenéis?
Starter: hasta 48h laborables. Pro: soporte prioritario por email, hasta 12h laborables. Agency: soporte dedicado con responsable asignado, respuesta en menos de 4h laborables y canal privado (Slack o similar) bajo demanda.
¿Hacéis onboarding para agencias?
Sí. El plan Agency incluye una sesión 1:1 de onboarding de una hora con nuestro equipo para configurar flujos, definir casos de uso y formar al equipo. También ofrecemos sesiones adicionales de formación bajo demanda.
¿Tenéis API para integrar MisterAds con mis herramientas?
Sí. Disponemos de API REST para integrar las herramientas (Leads, WebGen, SEO, Photo AI) en CRMs, dashboards o flujos n8n/Make. El acceso API está disponible para planes Agency y enterprise, con documentación completa y claves por entorno.
¿Podéis dar formación al equipo?
Sí. Para agencias ofrecemos formación grupal remota (2h) sobre cómo sacar el máximo partido a cada herramienta: plantillas de prompts, mejores prácticas, casos reales. Se incluye en Agency con volumen y se puede contratar aparte en otros planes.
¿Ofrecéis marca blanca o revendedor para agencias?
Sí, a partir de cierto volumen. Puedes ofrecer los outputs de MisterAds a tus clientes bajo tu propia marca (informes de leads con tu logo, entregables SEO con tu pie de página, etc.). Escríbenos para hablar de condiciones concretas.
¿Dónde puedo reportar un bug o pedir una feature?
Desde el propio panel hay un botón de ‘Enviar feedback’ que abre un ticket directo con el equipo de producto. También puedes escribirnos por email. Leemos absolutamente todo y priorizamos las peticiones recurrentes en el roadmap público.

¿No encuentras tu respuesta?

Nuestro equipo responde por email en horario laboral europeo. Cuéntanos tu caso y te ayudamos.

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